从三维商业模式来认识苹果的成功
作者：盛博研究院
来源：盛博咨询
2009-3-16
阅读：2022
从三维商业模式来看，苹果在三个方面能够系统创新，才使得它的成功无人能够复制。我们在本文中通过iPhone来解读苹果的商业模式创新之道。
自从苹果诞生之日起，苹果就成为商业研究专家关注的对象。究其原因，主要是苹果是商业创新的典范，它总是能够在绝处逢生——且不说当时IBM没有把它干掉，它还通过iPod和iPhone重生了。
从盛博咨询的三维商业模式（3-D Model）来看，苹果在三个方面（用户体验、管理系统与盈利模式）能够系统创新，才使得它的成功无人能够复制。我们在本文中通过iPhone来解读苹果的商业模式创新之道。
用户体验为先的理念
苹果在提供iPhone之前，显然对手机用户的困难是非常了解的。苹果推出的iPhone成功解决了用户使用中的几个问题：美感不足，方便性不够，互联网功能缺乏……
在苹果的iPhone手机中，你能够感觉的手机是一个时尚的产品——这一直是苹果产品的卖点；同时，你还可以感觉用户界面（User Interface）很好，这甚至在诺基亚的手机也得不到很好解决，更别说丑陋的西门子手机或者工程师的爱立信了。
我们认为三星的手机已经足够时尚，我们也认为索尼爱立信手机的音乐功能不错，但当我们使用了iPhone，才发现手机还可以更好！
这就是苹果iPhone的魅力，它重新定义了手机的外形和用户界面。
不仅如此，苹果iPhone迄今为止在解决移动互联网应用上最为成功。虽然不少分析师认为苹果的商业生态系统是封闭的，但iPhone上面使用的移动应用大部分是由合作伙伴提供，例如电子邮件由Yahoo提供，搜索由Google提供，还有Facebook提供社交网络服务，从这个道理上来讲，苹果的商业生态系统也是开放的，这也许是其商业模式特殊和高明之处。
设计精良的盈利模式
在苹果成功的跟AT&T达成iPhone合作协议的时候，很多电信人士不敢相信作为电信业大佬的AT&T居然会答应苹果的“无理要求”。
客观的来看苹果所提出的合作模式，我们会发现，苹果的盈利模式显然对双方都有好处，这符合双赢的原则，这也难怪AT&T不能拒绝其合作提议。
回到双方合作的时间点，我们知道，当时AT&T刚刚进行了重组，亟待提升业绩，如果有什么可以提升其业绩的手段，AT&T显然不会放过。苹果在电子消费品市场的强大影响力一直是宗教式的，苹果的发烧友肯定会对苹果推出的产品期待满满……
苹果的合作能够提高AT&T市场占有率，这已经足够让AT&T动心。
后来合作之后移动通信市场发生的事情确实是苹果推动了AT&T用户的增长，其通信和增值业务收入也有明显的增长。按照盛博咨询跟踪研究的资料显示，iPhone与电信运营企业合作，一般都能够推动业务收入。这一点是苹果与电信运营企业谈判的重要砝码。
当然，苹果也在根据市场的博弈变化，不断调整其合作模式以及盈利模式。在欧洲一些国家，苹果为了达到最佳的盈利效果，也跟一些移动运营企业非独家合作，这是跟AT&T合作模式根本不同的一点。
另外，苹果为了推动其更具营收能力的App Store，也开始转变合作模式，逐渐采用一些较为开放的模式——前提就是能够让苹果的App Store也能够进入其它手机平台。
创新达人的管理团队
记得中国移动王建宙号称要寻找“互联网疯子”，但迄今为止，中国移动的移动互联网仍然处于不温不火的状态。可见，寻找创新达人并不是那么容易的，毕竟知易行难啊！
这在盛博咨询的三维商业模式中，体现为管理系统的优势。苹果显然具有这样的优势，它的创新团队一直被《商业周刊》列为榜首，即便Google不断推陈出新，也不能不佩服苹果的创新优势。
其实，苹果的领导人一直就是鹤立独行的怪人——这一点跟王建宙所说的互联网疯子有异曲同工之处，这样的怪人总是能够吸引到很多创新达人，这些创新达人组成了苹果公司，形成了具有独特优势的管理体系。一直以来，人们都已能够使用苹果的产品为骄傲，其原因在于苹果确实能够给人们带来新的生活时尚。
一个简单的MP3，到了苹果手中，它就变成了iPod，简单而突出的外形，给追求个性的新新人类带来了可以利用的机会。到了年轻人中间，几乎每个人都愿意拥有一台iPod——只要他们有钱去购买。
我们知道，当苹果获得成功的时候，几乎所有企业都开始研究它，期望模仿它的成功。虽然认识苹果的盈利模式不难，了解其用户体验也容易，但如何设计产品以及营销产品，让使用者认为其体验是最好的，目前没有一个公司能够做得比苹果好。
诺基亚、三星、索尼爱立信等认识到苹果的iPhone具有优势，纷纷开始设计触摸屏的手机，同时也加大了音乐元素，这缩短了它们跟苹果的距离，但好像消费者并不认为它们的手机有苹果的iPhone酷。
最近，诺基亚推出了Ovi，三星推出Mobile Applications，中国移动也准备在六月推出Mobile Mall……但是，他们给用户的整体体验，恐怕还是不能跟苹果的App Store加iPhone相比。
总的来说，苹果通过建立商业模式为核心的竞争优势，成功地阻止了竞争对手对其模仿和进攻，并且牢牢把握了消费者的体验趋势，这才是苹果的商业模式优势所在！