电信运营企业转型平台的路径之一就是渠道策略。电信运营企业传统的管道（Pipeline）优势可以沿着渠道（Channel）再到平台（Platform）方式演进，这符合电信运营商的资源和能力优势。

       对刚刚进入3G时代的中国电信运营企业来讲，应首先把提高管道流量作为战略设计的要点，移动商城应该定位为提高管道流量的核心应用之一。

       App Store经验不足为中国企业借用

       苹果的App Store通过提供大量的移动应用获得了成功，不少咨询公司或者研究团队纷纷总结其经验，但大部分是站在独立手机制造企业的角度来总结的，其考虑的资源和能力与运营企业匹配度不高，因此简单模仿App Store的做法，其成功概率不高。

       盛博咨询跟踪苹果iPhone平台生态系统长达一年之久，并悉心解读来自哈佛商学院、三星研究院、麦肯锡等知名机构对iPhone生态系统的解读，同时，盛博咨询信息情报中心也收集了中国移动的一些研究成果，特别是借鉴App Store规划Mobile Market的研究成果，对苹果App Store的成功提出了独特的见解。

       App Store的成功策略具有以下特点：

       1. 乔布斯并不认为技术是成功关键，反而认为可以通过购买技术实现整合用户体验的目的，因此，在技术上通过外包（开放式创新）来提高用户体验是其技术策略核心；

       2. App Store的运营机制是iPhone生态系统的核心，花费巨大力气到平台生态系统的管理上面，成为“移动商城”差异化的竞争优势；

       3. 利用运营商重组机会，竭力说服运营商改变运营模式，与苹果共舞，并把用户体验管理完全交给苹果来控制，同时还提供用户消费分成。

       盛博咨询关于iPhone的研究成果认为，苹果的iPhone策略核心是用户体验。苹果在手机设计阶段，把用户体验设计把控在自己手中；在手机生产完成后的销售阶段，苹果也要求自己提供服务，以保证用户体验的一致性；即便在用户开始使用手机，苹果也要求通过App Store来提供移动应用，以实现用户体验周期的完整管理。

       虽然诺基亚、三星、微软以及中国移动纷纷模仿苹果iPhone生态系统的做法，但迄今为止收效甚微，其根本原因忘记了竞争战略的实质就是“差异化”——这可是竞争战略大师迈克波特在哈佛商学院课堂上不断强调的一点。

       盛博咨询认为，App Store的成功经验基本上不能为中国企业借鉴，因为中国产业现实环境的落脚点根本不是在用户体验，而在于价格以及基本服务上面。我们简单的看看目前手机市场存在的问题就知道，手机资费太贵、运营商服务不佳、手机售后服务不足等等问题，才是消费者最为关心的问题。 

       当然，我们的观点也不是说移动商城不值得做，而是应该结合自己的优势资源和能力来做，不应该简单模仿苹果的做法，不然可能得不偿失。

       中国移动的Mobile Market误区

       为了说明电信运营企业的转型路径，我们可以以中国移动的Mobile Market为例。

       中国移动为了把握移动应用商城带来的机会，首先由中国移动研究院牵头进行了可行性研究，并且把最终确定的Mobile Market拿给广东移动来具体运作，其具体技术和开发者社区等工作由卓望信息来操办。盛博咨询研究部发现，虽然移动内部把Mobile Market称为移动梦网的第二次创业，但其最终实施的模式远远不能应对目前的产业环境带来的挑战。

       盛博咨询认为主要有三个方面的问题：一是国内中小企业或者团队大部分有大量的内部操作空间，即便有拥有实力开发的团队，也因为没有透明的机制而选择不参与；二是国内移动应用程序的版权保护还不健全，这同时也使得一些拥有运营商资源的企业采取模仿的方式而不是创新的方式；三是手机应用市场远远不成熟，现在就开始收费会使得还处于襁褓之中的移动应用市场受到阻碍。

       第一个问题很容易说明，移动梦网之所以被冷遇，其根本原因现有的SP已经建立了千丝万缕的运营商关系，即便主管部门移动集团的数据部和具体运营的卓望信息也奈何不得，所以另起炉灶可能才是解决复杂关系的解决之道。不过，消息灵通并且无孔不入的关系看来还是渗透到Mobile Market来了，盛博咨询信息情报中心监控结果发现，目前提交给Mobile Market的移动应用，独立的开发团队并不多，获奖或者主要推广的大部分还是已经成立多年的SP。

       对于第二和第三个问题，它们联系在一起更是使得App Store模式更为不可行。试想一下，现在App Store上面已经有20万的应用，开发者只用模仿上面的一些应用，并且提交给Mobile Market，或者简单的把Mobile Market上面的应用在改变一下提交，Mobile Market的管理团队也不见得很容易发现。国内开发团队不重视版权，版权保护也不甚得力，那么Mobile Market管理机制再好，恐怕也难以在中国实现。

        盛博咨询的三步式解决方案

        盛博咨询一直基于本土运营商和企业需要进行研究，针对运营商的需要，盛博咨询开发了一套三步式解决方案。目前国内三大运营商之间竞争激烈，语音价格不断下降，如果简单的比拼价格，往往容易陷入两败俱伤的境地，不过其解决之道显然是如何构建差异化竞争优势，遵循运营商平台演进路径是其必然选择。

        一般来讲，电信运营企业应遵循通道—>渠道—>平台的三阶段发展路径。在传统电信阶段，电信运营商就是一个通道运营商，而由于竞争加剧和解除管制等原因，通道运营商的附加值慢慢被日益降低的价格所吞噬，这需要电信运营商采取转型战略。转向高附加值的领域，是电信运营企业的目标，由于路径依赖（Path Dependency）的原因，电信运营企业不可能一下子转向另外一个更具附加值的平台，这就使得电信运营企业选择一个中间阶段——这个阶段就是渠道。

       电信运营企业应该继续发掘通道优势，其核心策略应该在提高通道流量，这需要电信运营企业不仅要发掘新的客户以及新的需求，以填满通道，提高通道运营效率，这样才可以与竞争对手形成竞争优势。在提高通道流量的同时，电信运营企业可以逐步转型渠道，帮助一些高附加值的应用提供推广和营销的渠道，Mobile Market就可以具有这种功能，139.com也初步具有这样的能力，这样可以通过高附加值的聚集能力，帮助通道提高流量，也可以为未来自己提供高附加值应用服务奠定用户基础。

       从盛博咨询三步式解决方案来看，移动商城对于运营商的意义有二：

       第一也是最重要的就是提高移动数据通道的流量，由于手机下载移动应用需要占用数据通道，那么这就可以大大提高通道的流量。虽然移动运营商也认识到这一点，但具体执行团队却缺乏清晰地指示，具体执行难免出现误差，也缺乏系统的策略帮助提高移动数据流量。

       第二点也是战略意义，移动商城成为移动运营商自有业务的营销渠道，同时也可以成为合作伙伴的营销渠道，但前提就是应该实现系统严格的管理，不然移动商城的意义就不明显了。

       总结

       从中国电信产业的实际来看，移动商城还不具备苹果iPhone生态系统的运营条件，简单模仿App Store的商业模式，只会增加企业运营成本。真正拥有战略理想的企业应该结合自己的特点，制定符合自身优势的战略，这才是成功之道。而对于电信运营商来讲，把提高流量最为核心目标是其移动商城的运营核心。